Ana Sayfa | Site Haritası | Sıkça Sorulan Sorular | İletişim
Lütfen flash player yükleyin.
 
İletişim
 

Sıkça Sorulan Sorular

Kurumsal Bilgiler

Beltur A.Ş. hakkında kısa bir bilgi verir misiniz?

Beltur A.Ş., İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 1997’de kurulmuştur.

Ağırlıklı olarak turizm işletmeciliği, gastronomi ve davet & organizasyon alanlarında İstanbul’da faaliyet göstermektedir.

İşletmeler Müdürlüğü tarafından İBB’ye ait köşkler, (http://www.beltur.istanbul/tum-koskler.asp) ve Galata Kulesi, Kafeterya İşletmeleri Müdürlüğü tarafından da (http://www.beltur.istanbul/beltur-bufe.asp) kafeterya ve büfeleri işletilmektedir.


Köşkler her zaman açık mı?

Beltur köşkleri her gün, saat 09.00’dan 23.00’e kadar açıktır. (Sezon, tadilat veya mücbir sebeplerden dolayı kapalı olması halinde, web sitesinde duyurusu yapılmaktadır.)


Köşklerden kimler hizmet alabilmektedir?

Köşkler herkese açıktır. Herhangi bir üyelik gerekmiyor.


Restoran Rezervasyonları

Rezervasyon gerekli mi?

Hayır, grup rezervasyonları haricinde rezervasyon gerekmiyor.


Davet & Organizasyon

Özel gün ve davetler için … kişilik rezervasyon yaptırmak istiyorum, ne yapmalıyım?

20 kişi ve üzeri rezervasyonlar Satış Pazarlama ve Organizasyon Müdürlüğü tarafından yapılmaktadır.

Tel: 0216 413 92 53 , dahili: 1456 / 1457 / 1458 / 1459 / 1460

Mail: organizasyon@beltur.com.tr

Rezervasyon sayınız 20 kişinin altındaysa ya da bireyselse Çağrı Merkezi personelimiz sizlere yardımcı olacaktır.

Çağrı Merkezi: 444 66 44


Köşklerinizde düğün yapmak istiyorum, mekanlar, menüler ve şartlarınızı öğrenebilir miyim?

Düğün, Nişan, Kına, Sünnet vb. davet organizasyonlarınız için Satış Pazarlama ve Organizasyon Müdürlüğü personelimizle iletişime geçebilirsiniz, http://www.beltur.istanbul/dugun/default.asp sayfamızı ziyaret ederek menüleri, süsleme, müzik, resim / kamera hizmetleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Tel: 0216 413 92 53 , dahili: 1456 / 1457 / 1458 / 1459 / 1460

Mail: organizasyon@beltur.com.tr

Çağrı Merkezi Tel: 444 66 44



Şirketimiz adına iftar rezervasyonu yaptırmak istiyorum, yardımcı olur musunuz?

Kurumsal iftar rezervasyonları Satış Pazarlama ve Organizasyon Müdürlüğü tarafından yapılmaktadır.

Tel: 0216 413 92 53 , dahili: 1456 / 1457 / 1458 / 1459 / 1460

Mail: organizasyon@beltur.com.tr


Çekimler - Mekan Kiralama

Köşklerinizde fotoğraf çekimi yapmak istiyorum, ücretli midir?

Köşklerde düğün, nişan ve özel fotoğraf çekimleri ücretlidir. Uygunluk durumu ve ücret için Satış Pazarlama ve Organizasyon Müdürlüğü’nden bilgi edinebilirsiniz.

Tel: 0216 413 92 53 , dahili: 1456 / 1457 / 1458 / 1459 / 1460

Mail: organizasyon@beltur.com.tr


Köşklerinizde dizi, sinema filmi sahnesi çekmek istiyoruz, yardımcı olur musunuz?

Köşklerde dizi, sinema filmi, reklam, katalog çekimleri yapılmaktadır. Uygunluk durumu ve ücret için Satış Pazarlama ve Organizasyon Müdürlüğü’nden bilgi edinebilirsiniz.

Tel: 0216 413 92 53 , dahili: 1456 / 1457 / 1458 / 1459 / 1460

Mail: organizasyon@beltur.com.tr


İş Dünyası & Kurumsal İlişkiler

Köşklerde şirket toplantıları, yemek daveti, medya iletişim etkinliği, lansman, hizmet içi eğitim gibi etkinlikler yapılabiliyor mu?

Evet, Hıdiv Kasrı, Emirgan Köşkleri, Yıldız Köşkleri, Sepetçiler Kasrı gibi İstanbul’un en zarif mekanlarında, kaliteli ve saygın hizmet anlayışıyla etkinliklerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Mekanlar ve sunulan hizmetler hakkında Satış Pazarlama ve Organizasyon Müdürlüğü personelimiz sizlere bilgi verecektir.

Tel: 0216 413 92 53 , dahili: 1456 / 1457 / 1458 / 1459 / 1460

Mail: organizasyon@beltur.com.tr

Çağrı Merkezi: 444 66 44


Memnuniyet, Öneri ve Olumsuz Eleştiriler

Memnuniyet, öneri ve şikayetlerimizi yönetime nasıl iletebiliriz?

Hem kamu şirketi olmanın hem de kurumsallaşma ve iyi yönetişim ilkeleri gereğince konuklarımızdan gelen her memnuniyet, öneri ve şikayeti bize sunulmuş bir hediye olarak görüyor, kalite yönetim sistemimiz çerçevesinde değerlendiriyoruz. Konuklarımız varlığımızın amacıdır. Ana hedefimiz, sürdürülebilir kaliteli ve saygın hizmetle konuklarımızın memnuniyetidir.

Memnuniyet, öneri ve olumsuz eleştirileriniz için tüm iletişim araçlarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İlginiz için teşekkür eder, sağlık, mutluluk ve esenlikler dileriz.

Saygılarımızla,


İletişim:

İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Beltur A.Ş. Genel Müdürlüğü
Kurumsal İletişim ve Teknik Hizmetler Müdürlüğü

Telefon: 0 216 413 92 53

Faks : 0 216 413 94 74

musterihizmetleri@beltur.com.tr

444 66 44